Рекомендации по защите информации Заемщика

Рекомендации по защите информации от воздействия программных кодов, приводящих к нарушению штатного функционирования средства вычислительной техники, в целях противодействия незаконным финансовым операциям

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДВСК» доводит до сведения Клиентов рекомендации по защите информации от воздействия программных кодов во исполнение Положения Банка России №684-П от 17.04.2019 года.

Вредоносные программы.

Вредоносная программа (вирус) – это программа, наносящая вред мобильному устройству/компьютеру или иным устройствам (далее – устройства), на которых она запускается. Вредоносные программы способны самостоятельно (то есть без ведома владельца устройства), создавать свои копии и распространять их различными способами, что может привести к полному разрушению информации, хранящейся на устройстве.

Можно выделить несколько видов воздействия вирусов на ПЭВМ:

вирусы разрушительного действия;
вирусы, замедляющие работу ПЭВМ;
вирусы рекламного характера;
вирусы-шутки.

Самые опасные вирусы - это вирусы разрушительного действия. Наиболее характерные внешние проявления вирусов этого вида:

нетипичная работа программ;
появление на экране дисплея световых пятен, черных областей или символов, не запланированных рабочими программами;
самопроизвольная перезагрузка операционной системы;
зависание компьютера;
появление неисправных участков (кластеров) на "винчестере";
неожиданные действия рабочих программ (не предусмотренные документацией на программы);
искажения данных в обрабатываемых файлах.

Вирусы, замедляющие работу ПЭВМ, проявляют себя тем, что работа процессора замедляется в 30-40 раз. Вирусы рекламного характера и вирусы-шутки хотя и не портят информацию в ПЭВМ, однако замедляют работу или навязывают пользователю ненужные диалоги, что также замедляет весь процесс решения задачи. Некоторые вирусы проявляют себя внешне тем, что изменяют дату и время создания файла, хотя внутренние изменения могут быть и разрушительными. При возникновении подозрения на наличие компьютерного вируса необходимо провести внеочередной антивирусный контроль. В случае обнаружения при проведении антивирусной проверки зараженных вирусами файлов:

приостановить работу;
провести лечение или уничтожение зараженных файлов;
обратиться к специалистам.

Антивирусные программы – главные защитники.

Антивирусные программы – основное средство борьбы с вредоносными программами. Установите современное лицензионное антивирусное программное обеспечение, осуществляющее постоянный контроль за компьютером и мобильным устройством. Периодически запускайте полную проверку компьютера. Регулярно обновляйте антивирусные программы либо разрешайте автоматическое обновление при запросе программы. Сообщаем, что помимо борьбы с имеющимися вредоносными программами, антивирусы носят еще и профилактический характер, защищая устройства от проникновения в него вредоносной программы.

Польза регулярных обновлений.

Устанавливайте новые версии операционных систем и своевременно устанавливайте обновления к ним, устраняющие обнаруженные ошибки. Регулярно обновляйте пользовательское программное обеспечение для работы в сети, такое как интернетбраузер, устанавливая самые последние обновления. Помните, что обновления операционных систем разрабатываются с учётом новых вирусов.

Проверяйте вновь полученные файлы.

Будьте очень осторожны при получении сообщений с файлами-вложениями. Обращайте внимание на расширение файла. Вредоносные файлы часто маскируются под обычные графические, аудио и видео файлы. Для того, чтобы видеть настоящее расширение файла, обязательно включите в системе режим отображения расширений файлов. Подозрительные сообщения лучше немедленно удалять. При открытии ссылок, полученных по электронной почте или мессенджерах, скопируйте ссылку, вставьте в адресную строку используемого браузера и убедитесь, что адрес соответствует интересующему Вас ресурсу. Никогда не устанавливайте и не сохраняйте без предварительной проверки антивирусной программой файлы, полученные из ненадежных источников: скачанные с неизвестных web-сайтов, присланные по электронной почте и полученные из иных источников. Подозрительные файлы лучше немедленно удалять. Проверяйте все новые файлы, сохраняемые на компьютере. Периодически проверяйте компьютер полностью.

Регулярно проверяйте устройство и будьте бдительны при «всплывающих окнах»

По возможности не сохраняйте в системе пароли и периодически меняйте их. При получении извещений о недоставке почтовых сообщений обращайте внимание на причину и, в случае автоматического оповещения о возможной отправке вируса, немедленно проверяйте устройство антивирусной программой на наличие вредоносных программ. При использовании браузера не переходите по ссылке и не нажимайте на кнопки во всплывающих окнах. Старайтесь избегать сайтов, которые могут иметь незаконное и/или вредоносное содержание. Проверяйте все съемные носители информации до начала их использования (такие носители могут переносить с одного устройства на другое вредоносные программы). Избегайте использования привилегированных учетных записей (например, Администратор) для ежедневного использования. Для выполнения большинства операций достаточно прав обычного пользователя. Периодически удаляйте программное обеспечение, которое больше не нужно.

Резервное копирование как гарантия безопасности

Регулярно выполняйте резервное копирование важной информации. Подготовьте и имейте в доступном месте системный загрузочный диск. В случае подозрения на заражение компьютера вредоносной программой загрузите систему с диска и проверьте антивирусной программой.

Тактика борьбы с вредоносными программами

Вредоносные программы представляют собой файлы, которые срабатывают при активировании на устройстве. Тактика борьбы с ними достаточно проста:

а) не допускать, чтобы вредоносные программы попадали на Ваше устройство;

б) если они к Вам все-таки попали, ни в коем случае не запускать их;

в) если они все же запустились, то принять меры, чтобы, по возможности, они не причинили ущерба. Самый действенный способ оградить от вредоносных программ свой почтовый ящик и иные средства получения сообщений – запретить прием сообщений, содержащих исполняемые вложения.

Расширение файла – это важно!

Помните, что в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» действует множество мошенников и просто хулиганов, которые создают и запускают вредоносные программы. Если Ваше устройство подверглось заражению, рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам, а также сменить пароли от мобильных приложений (в том числе, где возможно совершать финансовые операции), электронной почты, учетных записей в социальных сетях и т.п. с помощью не зараженного устройства.

Меры при утере или хищении устройства.

При утере или хищении Вашего устройства, с которого осуществлялся вход в личные кабинеты некредитных финансовых организаций для осуществления финансовых операций, необходимо обратиться в указанные организации для блокировки личного кабинета с указанием причины осуществления такой блокировки. Дополнительно сообщаем, что настоящие Рекомендации носят диспозитивный информационный характер и призваны донести да сведения Клиентов: информацию о мерах по предотвращению несанкционированного доступа к защищаемой информации, в том числе при утрате (потере, хищении) клиентом устройства, с использованием которого им совершались действия в целях осуществления финансовой операции, контролю конфигурации устройства, с использованием которого клиентом совершаются действия в целях осуществления финансовой операции, и своевременному обнаружению воздействия вредоносного вреда; информацию о возможных рисках получения несанкционированного доступа к защищаемой информации с целью осуществления финансовых операций лицами, не обладающими правом на осуществление таких операций.

ВНИМАНИЕ! Передача карты или ее реквизитов, Логина, ПИН кода, кода CVV2 или CVC2 указанный на оборотной стороне пластиковой карточки, предназначенных для доступа и подтверждения операций, другому лицу (в том числе работнику МКК) означает, что Вы предоставляете возможность другим лицам проводить операции по карте. При любых подозрениях на мошенничество, следует незамедлительно обратиться в Банк обслуживающий вашу пластиковую карту по номерам телефонов, указанным на оборотной стороне карты и на Официальном сайте Банка.